障害・メンテナンス情報

【重要】BS10プレミアム(BS201ch) 視聴および録画予約に関するお知らせ（※4月1日早朝）

2026年3月24日　19:00

日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月1日(水)早朝の設備切り替え作業により、放送信号が新しく変わります。
作業終了後、引き続きご視聴いただくためには、お客様にて一度チャンネルを合わせ、新しい信号を受信していただく必要がございます。
お手数をおかけいたしますが、円滑な移行のため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

１【対象となるお客様】
　BS10プレミアムにご加入いただいているお客様

２【信号切替に伴う影響】
　2026年4月1日(水) 午前4時以降、BS201chを選択すると「信号がありません」等のメッセージが表示され映像が映らない

３【お客様で必要な対応】
　2026年4月1日(水) 午前4時以降、BS10プレミアム(BS201ch)にチャンネルを合わせ、映像が映るまで15分から30分程度お待ちください

４【録画予約に関する注意】
　放送設備の切替に伴い、録画予約の設定および電子番組表(EPG)の表示が一時的に制限されます
　・4月1日(水) 以降の番組表は同日午前4時まで表示されないため、事前の録画予約はできません
　・4月1日(水) 午前4時以降に改めて予約の再設定をお願いいたします
　　　（※「繰り返し予約」や「毎週予約」を設定している場合も予約の再設定をお願いいたします）

 

■本件に関するお問い合わせ先

BS10プレミアム カスタマーセンター

電話番号：0120-111-010（フリーダイヤル）　24時間 年中無休

■ご契約内容、視聴方法等に関するお問い合わせ先

能越ケーブルネット株式会社

電話番号

0120-040-720（氷見）

0120-017-891（羽咋）

0120-821-076（珠洲）

0120-528-072（穴水）