お客様サポート
ご契約中のサービスの追加・変更やお困りごとがある方は、下記をご覧ください。
サービス全般
- 契約明細や利用料金を知りたい
- 料金表示WEBを利用することでご利用サービスの内容や料金、固定電話サービスの通話料金などをご確認いただけます。
- 料金表示WEB
- マニュアル（PDF）
【ケーブルネット光版】 - マニュアル（PDF）
【ケーブルスマホ版】
テレビサービス
- 契約中のサービスを変更したい
- テレビサービスの追加・変更、らく録オプションのお申込みが行えます。
- お申込み
- 番組表
- CATV多チャンネル、BS4K、BS、地上波の番組表がご覧いただけます。
- 番組表
- 有料チャンネルを申し込みたい
- 有料チャンネルのお申込み・ご解約が行えます。
- お申込み・ご解約
- STBリモコンのテレビ設定が分からない
- STBリモコンのテレビメーカー設定の資料（PDF）をご覧いただけます。
- 詳細はこちら
- STBのDLNA録画対応機器を知りたい
- STBのDLNA録画対応機器の一覧（PDF）をご覧いただけます。
- 詳細はこちら
- STBの取扱説明書
- STBの取扱説明書（PDF）をご覧いただけます。
- 詳細はこちら
- その他
- テレビサービスのご不明な点はよくある質問をご覧ください。
- よくある質問
- サービスの解約について
- テレビサービスの解約方法をご覧いただけます。
- 詳細はこちら
インターネットサービス
- 契約中のサービスを変更したい
- インターネットサービスのコース（速度）変更が行えます。
- お申込み
- オプションを知りたい
- メッシュWi-Fiやセキュリティサービスなどのオプションのお申込み・ご解約が行えます。
- 詳細はこちら
- メールの設定をしたい（設定マニュアル）
- メールの設定マニュアルをご覧いただけます。
- 詳細はこちら
- メッシュWi-Fiについて
- メッシュWi-Fiについてはサポートサイトをご覧ください。
- サポートサイト
- その他
- インターネットサービスのご不明な点はよくある質問をご覧ください。
- よくある質問
- サービスの解約について
- インターネットサービスの解約方法をご覧いただけます。
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電話サービス
ケーブルスマホ
- ケーブルスマホを利用したい
- ケーブルスマホのお申込みからご利用までをご覧ください。
- 詳細はこちら
- 契約中のサービスを変更したい
- ケーブルスマホサービスのプラン変更、オプションのお申込み・変更が行えます。
- お申込み
- ケーブルスマホをお得に利用したい
- 「ケーブルスマホ超セット割」についてご覧いただけます。
- 詳細はこちら
ケーブルAir
- ケーブルAirを利用したい
- ケーブルAirのお申込みが行えます。
- お申込み
でんき＆ケーブルまとめ割
- 電気とケーブルテレビの料金をまとめて支払いたい
- ケーブルネット光にご加入で北陸電力のほくリンクサービス利用＆所定の電気料金メニューをご契約の方はまとめて料金をお支払いただけます。
- 詳細はこちら
インボイス（適格請求書）
- 適格請求書等の対応について
- サービスごとに対応が異なりますので、当社までお問い合わせをお願いします。
ケーブルテレビ・インターネット・ケーブルスマホ
適格請求書を発行しますので、発行を希望する期間を当社までお知らせください。ケーブルプラス電話
My au でご確認ください。
ケーブルプラス電話の開通時に緑色の封筒で送られてくる「au ID」と「パスワード」が必要になります。万が一、紛失した場合は「通知物再発行＋au ID・パスワード再発行」の手続きをいたしますので当社までお問合せください。NHK 団体一括支払い
NHK（フリーダイヤル 0120-151515）へお問い合わせください。でんき＆ケーブルまとめ割
立替金精算書を発行しますので、発行を希望する期間を当社までお知らせください。
解決できないとき・
その他お問い合わせ・資料請求
上記でよく分からない場合、解決しない場合は下記よりお問い合わせください。
新規サービス契約をご検討中の方は下記より資料請求を行っていただけます。
