能越ケーブルネット株式会社

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よくある質問

Qケーブルテレビって何ですか?
Aケーブルテレビは、放送センターからお客様のご自宅のテレビまで一軒ずつケーブルを引き込み、放送センターで受信したCS、BS、地上波のテレビ放送を電波障害のない安定した映像でお届けするものです。
Q能越ケーブルネットではBSデジタル放送を見ることはできますか?
A当社のSTBを取り付ければ、BSデジタル放送をご覧頂けます。
QSTBってなんですか?
A当社からお客様宅に設置させて頂く、ケーブルテレビ専用チューナです。B-CASカード、C-CASカードをSTBに挿入してご利用頂きます。
Q我が家にテレビが5台ありますが、STBを1台取り付ければ、全てのテレビで多チャンネルを楽しめますか?
ASTBを取り付けたテレビのみ、多チャンネルを視聴することができます。また地上デジタルチューナ内蔵テレビであれば地上デジタル放送を受信できます。
Q能越ケーブルネットの利用料にNHKの受信料は含まれているのですか?
A能越ケーブルネットにお支払いただく利用料にはNHKの受信料は含まれておりません。NHKの受信料は従来どおり、直接NHKへお支払ください。
「団体一括支払い」が便利でお得です。
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Qテレビの番組案内は毎月届くと聞いたのですが?
A多チャンネル契約(デラックスコース)にご加入いただきましたお客様に、毎月番組ガイドを1冊お届けいたします。
Q工事には何時間かかりますか?
A工事内容により異なりますが、引き込み工事は1時間から2時間程度。宅内工事(テレビ・インターネット)には1時間から3時間程度かかります。
QSTBのリモコンが利きません。故障したと思います。リモコンは能越ケーブルネットで販売していますか?
A窓口にて販売いたしております。1台2,500円(税込)となっております。
QSTBのリモコンで自宅のテレビチャンネルを変えられるようにするにはどうしたらよいですか?
Aリモコンの[テレビ電源]のボタンを押しながら、ご使用のテレビメーカー番号を押します。
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QSTBのDLNA録画はできますか?
A弊社で取り扱っているパイオニア製STB(BD-371L)は、一部のソニー製ブルーレイレコーダー、ブルーレイ/HDD内蔵テレビ、一部のシャープ製ブルーレイレコーダー、一部のパナソニック製ブルーレイレコーダー、ポータブルAV 及び一部のIO-DATA製RECBOXとのDLNA接続が可能になりました。
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Qオプションチャンネルを追加したい。
A当社までご連絡ください。原則としてお申込み月の25日までにお申込みください。翌月1日からのご視聴ができます。お申込み日が25日をすぎている場合は翌々月からの視聴となる場合がございます。
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