インターネット

よくある質問

ホームページは持てますか？

新規受付は終了しました。
非商用利用であれば、20MBまで無料です。なお、商用利用の場合は有料となり、10MBまで1,650円/月となります。非商用利用もしくは商用利用であっても追加容量分に関しては5MB 毎に550円となります。

メールアドレス・パスワードを忘れてしまった場合には？

加入受付書の再発行となります。再発行手数料1,100円がインターネットご利用口座からの引き落としとなります。また、郵送でのお届けとなります。

メール容量はどうなりますか？

1アカウント毎に1GBまで無料となります。

インターネット初心者でも大丈夫ですか？

LANアダプタとLANケーブルの配線とパソコンの設定はご自身で行って頂きます。自信がないといった場合は別途有料となります。

インターネットのみの加入は出来るのですか？

能越ケーブルネットのサービスエリアにお住まいがあれば可能です。ですが、テレビとのセット加入をお薦めいたします。そのほうが断然お得です。

メールアドレスを追加したいのですが？

ホームページからお申込みいただけます。もしくは、能越ケーブルネットまでご連絡いただければ、メールアカウント追加申込書を郵送にてお送りいたします。お客様にて必要事項を記入の上、ご返送ください。なお、有料となります。また、弊社までご来社頂きましてもお申込いただけます。

メールアドレスの追加

メールアドレスを変更したいのですが？

方法①　サポートウェブよりご自身で登録できます。（無料）

ログインはこちら　ご利用マニュアル

方法②　ホームページからお申込みいただけます。もしくは、能越ケーブルネットまでご連絡いただければ、メールアカウント変更申込書を郵送にてお送りいたします。お客様にて必要事項を記入の上、ご返送ください。また、弊社までご来社頂きましてもお申込いただけます。なお、有料となります。また、弊社までご来社頂きましてもお申込いただけます。

LANアダプタやLANケーブルは能越ケーブルネットで販売されるのですか？

販売いたしておりません。パソコンショップ等でお買い求め下さい。お客様のパソコンにあったLANアダプタをご用意下さい。

推奨しているLANアダプタはありますか？

能越ケーブルネットで特に推奨しているもの特にはございません。LANアダプタには多種多様なものがございます。　お客様のパソコンにあったものをご用意ください。

いくつのIPアドレスが割り当てられるのですか？

1台のD-ONU又はケーブルモデムにつき1つのIPアドレスが割り当てられます。

割り当てられるIPアドレスはグローバルですか？プライベートですか？

グローバルIPアドレスです。

割り当てられるIPアドレスは固定ですか？

固定ではありません。DHCPサーバーより動的に割り当てます。

D-ONUやHGW、ケーブルモデムは買取ですか？

上記機器類は能越ケーブルネットよりリースいたします。リース料は月額料金の中に含まれています。なお、解約の場合には、機器類は能越ケーブルネットへお返しください。機器のシールは剥がさないで下さい。

雷が近づいたら接続機器の電源はどうすればいいですか？

出来るだけ、電源を落して下さい。またパソコンのACコンセントも外されることをお薦めいたします。

D-ONU、ケーブルモデムの電源はどうやって切りますか？

電源スイッチはございません。ご使用ならない時、雷が近づいている時は、コンセントを抜いておいて下さい。