新着情報

【重要】水害に伴う幹線障害による利用料金請求の停止について

2024年10月11日　18:17

日頃は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、水害に伴い弊社幹線に障害が発生している地域のお客様の利用料金について、

以下のように請求の停止または障害復旧翌月の料金停止を実施します。

●「10月から復旧月」までの利用料（月単位）の請求停止地域

仁江町、清水町、片岩町、長橋町、大谷町、馬緤町、高屋町、折戸町木ノ浦地区

宝立町大町泥木、宝立町柏原地区の一部、

●「11月から復旧翌月」までの利用料（月単位）の停止地域

若山町上正力、若山町南山、若山町鈴内の一部、岩坂町の一部、上戸町寺社の一部、

上戸町南方の一部、唐笠町の一部、笹波町、石神町、宝立町春日野の一部

※ 10月の利用料停止が間に合わなかったため「11月から復旧翌月」としています。

 

固定電話（ケーブルプラス電話）の減免について

固定電話（ケーブルプラス電話）については、

水害が発生した9月21日から各地域までの幹線が復旧した日までを減免とします。

地域全体の復旧後も固定電話が利用できない場合は、弊社までお問い合わせください。

また、避難等で固定電話を利用できない場合は災害救助法の適用に伴う減免が可能です。

こちらについては、利用しなかった月の月末までに弊社まで申告をお願いします。