障害・メンテナンス情報

【重要】被災に伴う解約や休止の手続きについて

2024年2月1日　21:32

日頃は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

被災された皆様には心からお見舞い申し上げます。

さて、建物の倒壊、避難、避難に伴う転居など、

弊社サービスの「解約」及び「休止」をされる場合は、必ずお客様からのお申し出が必要です。

■休止・解約手続き方法

方法１　お電話での受付

解約受付電話番号 ０１２０－０４０－７２０（氷見センター）

電話受付時間　9:00～17:30（月～土）※日曜祝日定休

方法２　窓口での受付

珠洲センター 窓口営業時間 9:00～15:00（月～金）※土日祝定休

方法３　郵送による受付

以下の解約・休止届出書を記載いただき、氷見センターまで郵送いただいても結構です。

解約・休止届出書【全センター】202402罹災証明書用.pdf

解約・休止届出書【全センター】202402罹災証明書用（記入例）.pdf

郵送先：〒935-0021 富山県氷見市幸町8番7号

能越ケーブルネット（株）営業部 宛

■解約に伴う費用について

罹災証明書の提出により、違約金や解約手数料等が免除になる場合があります。

詳しくは、解約手続きをされる際に、お問い合わせください。

■ケーブルプラス電話（光電話）サービスは、

災害救助法の適用地域に伴い、支援措置がございます。

ケーブルプラス電話を継続してご利用いただく場合や電話番号を残したい場合などは、

弊社にご申告いただくことで支援措置を受けることができます。

 

また、NHK受信料については

NHK金沢放送局　076-264-7010　までお願いします。